Na Legado Anfitrião, discrição e respeito à individualidade são preceitos fundamentais da nossa hospitalidade. Esta Política descreve como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a LGPD, o Marco Civil da Internet e as regras aplicáveis de comércio eletrônico.
1. Dados que coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF, para emissão fiscal, autenticação de pedidos e atendimento.
- Entrega: endereço, CEP e complementos, para despacho por Correios e transportadoras parceiras.
- Financeiros: dados de transação. Não armazenamos números de cartão ou CVV; os pagamentos são processados por adquirentes e gateways certificados.
- Navegação: IP, navegador, páginas visualizadas, buscas e tempo de permanência, para métricas, ergonomia e prevenção a fraudes.
2. Finalidades do tratamento
- Processar compras, notas fiscais, transporte e comunicações sobre entregas;
- Oferecer atendimento assistido pelo Concierge e segurança contra acessos não autorizados e fraudes;
- Enviar comunicações institucionais somente mediante consentimento, com descadastro disponível a qualquer momento.
3. Compartilhamento de dados
A Legado Anfitrião não comercializa, aluga ou cede dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros indispensáveis: Shopify para hospedagem e gestão da loja; gateways de pagamento e antifraude; Correios e transportadoras; e autoridades fiscais quando exigido por lei.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies estritamente necessários para carrinho, sessão e checkout; cookies analíticos para compreender a navegação; e cookies de comunicação e marketing para mensurar e personalizar anúncios institucionais, como Meta Pixel e Google Ads. Você pode gerenciá-los nas configurações de privacidade do seu navegador.
5. Segurança e retenção
Adotamos criptografia SSL e controles de acesso para restringir dados a profissionais autorizados. Os dados são retidos pelo período necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais de guarda fiscal e civil.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação de dados tratados em desconformidade e revogação de consentimento para marketing.
7. Contato e atualizações
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, fale com o Concierge pelo e-mail concierge@legadoanfitriao.com.br. Retorno em até 48 horas úteis, de segunda a sexta, das 09h às 18h.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir melhorias técnicas, novas funcionalidades ou alterações normativas. A versão atualizada entra em vigor após sua publicação neste endereço digital.